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☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★ 学習塾集客110番ニュース vol.#31 2007年8月23日発行 ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★ こんにちは。 「学習塾集客110番」（運営 エグゼ・マーケティングサポート）代 表の清水です。 学習塾の集客に関する話題を毎号お届けいたします。 不定期刊ですが、週に1回の配信を目指しています。 ------------------------------------------------------------ ■今日のヒント■ クチコミによる宣伝 その2 ------------------------------------------------------------ 今回は、前回の続きです。 クチコミをどうすれば、塾側でクチコミのコントロールを出来るの か？ ということがテーマです。 まず、塾側でコントロールできるのは、クチコミを発生してくれる 人です。 塾生と保護者の2つのケースが考えられます。 保護者へのアプローチは、 個人懇談会と塾通信が主となります。 この2つで、保護者が驚きを感じる項目を呈示します。 「驚き」が保護者が持っている塾へのイメージと塾の内容の「ギャ ップ」を生み、それがクチコミにつながります。 他にも保護者へアプローチする方法はあります。みなさんもそれぞ れの塾の状況に応じて考えてみてください。 もう一つの対象が、塾生です。 保護者より塾生の方が、友人と塾の話題になるケースが多いようで す。 塾生に対するアプローチの方法はいくらでもありますね。 授業、授業外での講師との会話、塾通信など。 そこで、塾生が塾に期待していないことを提供していくのです。 保護者の場合同様、塾に期待していないサービスを提供してもらえ るとなるとそれがクチコミの種になります。 たとえば、定期テスト期間は学校に行く前に早朝授業を行うという サービスはどうでしょう。実際、このようなサービスを行っている 塾はあるようですが、まだごく少数です。当然、子ども達の間で話 題になりますよね。保護者の間でも指導が熱心だと言うことで話題 になります。 経営のことを考えて、出来ること出来ないことはありますが、他の 塾にはなかなかまねできないことを考えてそれをみなさんの塾の強 みとして、クチコミのネタにしてみてください。 塾のクチコミ・評判は合格実績だけで作られるわけではないのです。 毎日、クチコミの種が落ちています。 ------------------------------------------------------------ 学習塾集客110番ニュース 発行システム：『まぐまぐ！』< http://www.mag2.com/ > 配信中止はこちら http://www.mag2.com/m/0000221800.html ────────────────────────────── 発行元：エグゼ・マーケティング・サポート ウェブサイト http://www.exems.com/ ブログ http://exemarketing.blog64.fc2.com/ 塾集客商材 「これまでの20倍生徒を集める8つのステップ」 http://www.exems.com/info/ 発行責任者：清水 徹 magazine@exems.com （どんなことでもお気軽におたずねください） ─────────────────────────── (C) Copyrights 2007 EXE Marketing Support ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ |
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