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☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★ 学習塾集客110番ニュース vol.#28 2007年7月25日発行 ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★ こんにちは。 「学習塾集客110番」（運営 エグゼ・マーケティングサポート）代 表の清水です。 学習塾の集客に関する話題を毎号お届けいたします。 不定期刊ですが、週に1回の配信を目指しています。 ------------------------------------------------------------ ■今日のヒント■ なぜ、塾生が集まらないか？ ------------------------------------------------------------ 今回は、集客の基本的なことを考えてみたいと思います。 なぜ、塾生が集まらないのか？ 大きく分けると、 ●塾の存在があまり知られていない（知名度が低い） ●塾の評判が悪い ということだと思います。 塾の存在が知られていない場合は、当然のことながら、塾の知名度 を上げるようにすることが必要です。 そのために、 −ダイレクトメール −新聞折り込みチラシ −看板 −クチコミ（ただし、塾生の評判がよくないと使えません） −ポスティング などを行います。 それでも、塾生が集まらないのだとしたら、その原因は、 １．広告・宣伝の頻度が低い ２．広告・宣伝物の内容が乏しい（制作物がよくない） ということになります。 ここではじめて、「頻度」と「制作物の内容」を検討することにな ります。 もちろん、各広告宣伝方法の集客効率を知ることも大切です。 「頻度」に関しては、生徒募集の時期的な問題もありますが、月1回 では頻度が低すぎます。少なくとも曜日を変えて、毎週（もしくは 2週間に1回）計4〜5回広告宣伝を行なわなければ成果は出てきませ ん。 「制作物の内容」に関しては、このメルマガのバックナンバーで触 れた「要素」が的確に配置されるかを検討してみてください。 塾の評判が悪い場合は、早急に対策が必要です。 「塾の評判」が悪いのはどの部分かを把握することが必要です。 講師の問題なのか、カリキュラムなのか、それとも授業曜日・時間 なのか、その他のサービスの問題なのかで対処の方法がちがってき ます。 一度塾の悪い評判が立ってしまったら、塾生を集めるのは苦労しま す。塾にとって生徒の成績を上げるということは必要ですが、それ が全てというわけではありません。 生徒や保護者はそれ以外のサービス面での評価を意外とするもので す。たとえば、講師の服装や身だしなみ、家庭への連絡、いわゆる 「面倒見の良さ」など気配りしなければいけないことはたくさんあ ります。 サービス業として塾が提供するサービス（教務面やその他のサービ ス）の質が高くなければいくら集客技術が高くても、ざるで水をす くうようなことになりかねません。 ある程度集客技術を高めることは可能です。しかし、サービス面で の充実は退塾者の防止という意味から、違う意味で大きな「集客」 技術といえることでしょう。 ------------------------------------------------------------ 学習塾集客110番ニュース 発行システム：『まぐまぐ！』< http://www.mag2.com/ > 配信中止はこちら http://www.mag2.com/m/0000221800.html ────────────────────────────── 発行元：エグゼ・マーケティング・サポート ウェブサイト http://www.exems.com/ ブログ http://exemarketing.blog64.fc2.com/ 塾集客商材 「これまでの20倍生徒を集める8つのステップ」 http://www.exems.com/info/ 発行責任者：清水 徹 magazine@exems.com （どんなことでもお気軽におたずねください） ─────────────────────────── (C) Copyrights 2007 EXE Marketing Support ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ |
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